Boas práticas para você, agente de viagens.

Não existe uma fórmula mágica. Mas, para vender mais, atender melhor e fidelizar os clientes, há sim, uma série de boas práticas que podem ser aplicadas no seu dia a dia.

Atualmente, conhecer e manter um relacionamento com o cliente é imprescindível para que você obtenha bons resultados em suas vendas.

Selecionamos alguns artigos que irão te ajudar a organizar um planejamento para que você consiga manter um relacionamento saudável com os seus clientes, e desta forma, obter resultados positivos em suas vendas.

Não há mais espaço para o agente de viagens 
Calma, antes que você enlouqueça, entenda o que eu quero dizer…

2018, o ano do “Foco no Cliente”. 
É fundamental conhecer o cliente de perto e fazer a gestão do relacionamento com ele de forma sistemática e com o auxílio da tecnologia.

Como diferenciar o meu produto/serviço da concorrência?
Você, agente de viagens, sabe qual é o seu produto mais importante? Entenda, de uma vez, qual é o seu grande diferencial entre a concorrência!

Cliente paga pelo valor agregado ou pelo preço? 
O termo “agregar valor” é um tipo de jargão que, de tão repetido, parece que perdeu seu significado. Mas, você precisa entender que a sua diferenciação dependerá do VALOR que conseguir agregar para seus clientes e colaboradores.

Como se diferenciar e continuar fazendo parte do orçamento do consumidor? 
A tecnologia não é apenas uma aliada, ela é o caminho que vem mudando a nossa forma de consumir, se comunicar e se relacionar.

Como atender o consumidor nas redes sociais 
Todas as redes sociais das empresas se tornaram alternativas de contato de clientes com as marcas. A exemplo do que é feito em outros canais de comunicação, a empresa deve estabelecer metas de tempos de resposta, finalização de chamados e identificação de clientes com perfil agressor. O bom atendimento a esses usuários pode convertê-los em potenciais evangelizadores da marca.

Transforme dados em resultados 
Saber como prever o comportamento do cliente é primordial para quem quer crescer em tempos de crise.

O que é CRM e como funciona?
O CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente, ou seja, um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos/tarefas de uma forma organizada e integrada.

WhatsApp Business: Melhore a sua interação com os clientes 
Você já ouviu falar sobre o WhatsApp Business? É um aplicativo que facilitará a sua relação e interação com o seu cliente, de forma profissional e gerando economia de tempo para a sua agência.

Bônus gratuito: Uma Planilha Excel para o Controle das suas Vendas e Comissões

 

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"O descontentamento é o primeiro passo na evolução de um homem" Consultoria e Assessoria. CEO do Grupo Tradeclube Soluções. E-mail: antonio@tradeclubenetwork.com WhatsApp: 55-21-98117-2011

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