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Organize experiências extraordinárias para os seus clientes

Os viajantes estão cada vez mais à procura de experiências exclusivas em suas viagens. E, estão à procura de um Agente de Viagens que também seja um Concierge.

É uma situação que está crescendo em todo o mundo. Pois, há tanta informação que fica difícil para o viajante saber qual é a melhor opção. Ele quer saber qual é a melhor maneira de experimentar algo e, por isso, o agente de viagens que presta um serviço exclusivo de Concierge continuará permanecendo relevante na hora do planejamento e contratação de uma viagem.

Se você é um especialista em determinado destino, produto ou serviço, ótimo! Você está bem próximo de continuar no mercado de turismo. Mas, não se acomode, pois o aprendizado é contínuo…

Há uma crescente necessidade, especialmente entre os viajantes de luxo, de agentes especialistas e que sejam verdadeiros Concierges. Porque o viajante atual quer a sua ajuda para tornar a viagem dele, simplesmente autêntica e inesquecível.

Segue alguns exemplos:

  • Fazer compras em uma loja após o horário de funcionamento.
  • Visitar um museu, sem enfrentar fila, em horário alternativo, ou seja, uma visita personalizada.
  • Um jantar romântico na casa de um Chef renomado em Paris.
  • Um camarote VIP repleto de celebridades internacionais em uma badalada festa em Capri.
  • Um mordomo exclusivo naquele resort ‘pé de areia’ em Punta Cana.
  • Uma Ferrari à disposição para curtir as ruas de Milão.
  • Ingresso de primeira fila em um desfile de moda badalado.
  • Um jantar em pleno deserto em Dubai

Com certeza, o viajante ficará tentado a postar uma foto nas redes sociais e, dessa forma, promover você e a sua agência por ter conseguido esse momento único e inesquecível.

Mas, não é somente o viajante de luxo que pode aproveitar desta nova tendência. Nossa abordagem é tentar entender o nosso cliente e ser inovador sobre a experiência de viagem e ser capaz de entregar um produto exclusivo e confiável.

As empresas aéreas estão investindo na criação de tarifas básicas, bem como na melhoria dos produtos e serviços oferecidos em um voo. Também, houve muito desenvolvimento em novas marcas de hotéis para atender a todos os tipos de personalidades.

Existem muitos fornecedores do mercado de turismo oferecendo serviços diferenciados para viajantes que variam desde produtos e serviços privados, como, também, a um cliente que quer somente uma tarifa básica com desconto.

Portanto, meu caro amigo agente de viagens, por mais que a internet facilite a compra de determinados produtos, a necessidade de um especialista continuará sendo indispensável. Claro que para isso, você deverá se adaptar, estudar, pesquisar e estar mais online do que nunca.

 

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Antonio Moreno
"O descontentamento é o primeiro passo na evolução de um homem" Consultoria e Assessoria. CEO do Grupo Tradeclube Soluções. E-mail: antonio@tradeclubenetwork.com WhatsApp: 55-21-98117-2011
http://www.tradeclubenetwork.com

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